Bulletin Officiel du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle
No 2004/24 du mercredi 5 janvier 2005
Arrêté du 14 décembre 2004 relatif au titre professionnel
d’agent(e) technique des ventes en magasin
NOR : SOCF0412394A
Le ministre de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale,
Vu le décret no 2002-615 du 26 avril 2002 relatif à la validation des acquis de l’expérience pour la délivrance d’une certification professionnelle ;
Vu le décret no 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles ;
Vu le décret no 2002-1029 du 2 août 2002 relatif au titre professionnel délivré par le ministre chargé de l’emploi ;
Vu l’arrêté du 25 novembre 2002 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi ;
Vu le référentiel d’emploi, d’activités, compétences du titre professionnel d’agent(e) technique des ventes en magasin ;
Vu le référentiel de certification du titre professionnel d’agent(e) technique des ventes en magasin ;
Vu l’avis de la commission professionnelle transport, commerce et services du 30 septembre 2004,
Arrête :
Art. 1er. - Le titre professionnel d’agent(e) technique des ventes en magasin (ancien intitulé : agent technique de vente) est créé.
Il est délivré dans les conditions prévues par l’arrêté du 25 novembre 2002 susvisé.
Il est classé au niveau V de la nomenclature des niveaux de formation, telle que définie à l’article 2 du décret no 2002-616 du 26 avril 2002 susvisé et dans le domaine d’activité 312 t (code NSF).
Il sera réexaminé par la commission professionnelle consultative compétente dans un délai de cinq ans.
Art. 2. - Le référentiel d’emploi, d’activités, compétences et le référentiel de certification du titre professionnel agent(e) technique des ventes en magasin sont disponibles dans tout centre AFPA ou centre agréé.
Art. 3. - Le titre professionnel d’agent(e) technique des ventes en magasin est composé de deux unités constitutives dont la liste suit :
1. Approvisionner un linéaire ou un point de vente ;
2. Vendre en magasin par l’accueil, le conseil, le service à la clientèle et par la mise en valeur des produits.
Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l’arrêté du 25 novembre 2002 susvisé.
Art. 4. - L’annexe au présent arrêté comporte les informations requises pour l’inscription du titre professionnel au répertoire national des certifications professionnelles.
Art. 5. - La déléguée générale à l’emploi et à la formation professionnelle est chargée de l’exécution du présent arrêté, qui sera publié ainsi que son annexe au Journal officiel de la République française.
Fait à Paris, le 14 décembre 2004.
|
Pour le ministre et par délégation :
La déléguée générale à l’emploi et à la formation professionnelle, C. Barbaroux |
ANNEXE
INFORMATIONS REQUISES POUR L’INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL
AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : agent(e) technique des ventes en magasin
Niveau : V
Code NSF : 312 t.
Résumé du référentiel d’emploi
L’agent(e) technique des ventes en magasin assure l’approvisionnement d’un rayon ou d’un point de vente et contribue à la réalisation des ventes par la qualité de son accueil, de ses conseils à la clientèle et par la mise en valeur des produits. Il (elle) opère sur une surface de vente en libre service nécessitant un approvisionnement quotidien et une présence régulière dans les rayons pour accueillir la clientèle.
Il (elle) participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises. Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation des inventaires.
Il (elle) assure le remplissage des linéaires en respectant les implantations imposées par l’enseigne, participe à la mise en place des opérations commerciales et veille en permanence à la propreté de la surface de vente.
Il (elle) accueille, renseigne, oriente et aide les clients sur la surface de vente.
L’emploi suppose parfois des ports de charges. Le travails’effectue seul ou en équipe. Le contact avec la clientèle lui impose de soigner sa présentation et sa tenue.
L’emploi s’exerce fréquemment en horaires postés qui peuvent alterner en matinée ou en soirée, y compris en fin de semaine ou certains jours fériés.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Approvisionner un linéaire ou un point de vente
Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente.
Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation, la sécurité des personnes et des biens.
Participer au suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant principalement des comptages et des vérifications.
2. Vendre en magasin par l’accueil, le conseil,
le service à la clientèle et par la mise en valeur des produits
Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente.
Contribuer à l’attractivité du point de vente.
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser.
Secteurs d’activités ou types d’emploi
accessibles par le détenteur du titre
L’agent(e) technique des ventes en magasin exerce dans tous types de points de vente (grandes, moyennes et petites surfaces) commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
Codes ROME :
14111 - Employé de libre service.
14212 - Vendeur en produits frais (commerce de détail).
14213 - Vendeur en alimentation générale.
Réglementation de l’activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l’emploi.
Bases légales et réglementaires :
Loi no 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
Décret no 2002-1029 du 2 août 2002 ;
Arrêté du 25 novembre 2002.